拍摄了几个片段,现在这时间也不早了,吃早餐的时间到了,凌雪拿着若云的手机,问:“你们想吃什么,我帮你们点。”
七个女生说了下,然后一起点了一份外卖。
当大家坐着等早餐的时候,凌雪问:“询问需求,有什么技巧吗?”
若云说:“这和沟通差不多,可以采取很多种方法,一般比较多的是二选一法则。
这个方法就是引导顾客,好比如你和某个男神谈个恋爱,你不知道他喜欢你哪个方面,但你很想知道,你可以这么问,‘你喜欢我的身材,还是?’后面可说可不说,最好就说,让男神去填空。
为什么要让别人填空呢!
因为你不知道别人喜欢什么,所以留给对方去说。
不要把话说满,留点余地,不然会出洋相。
万一你说满了,顾客不买衣服,说要买文胸。
那不是显得很尴尬。”
这话一出,惹得在场的人哈哈大笑。
“也就是说,这句话‘你是买上衣,还是?’对吗?”
凌雪问道。
这只是一个例子。
随机应变。”
若云说道。
这里提到的二选一法则,其实就是话术中的一种套路,作为店内的销售人员,永远都是站在主动的位置。
即使她不说,也是站在主动的位置。
因为当一个顾客走进店铺的时候,这已经就无形之中被店内的氛围吸引了,只要有点购买的欲望,顾客就已经站在了被动的一面。
当顾客开口说话,就被沦陷了。
再去试穿这件衣服,就已经被套住了。
买件东西,就好比谈一场恋爱,对于女人来说,漂亮的衣服,犹如看见一个男神,试穿衣服好比两个人在谈恋爱。
在被店内的营业员花言巧语哄哄,被帅哥捧着,十有八九都会买。
不买的人,少之又少。
除非是真的没有那经济实力,或者确实不适合。
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